ANALISIS PENGGUNAAN FITUR TIKTOK SHOP TERHADAP PERILAKU KONSUMEN MENGGUNAKAN METODE UTAUT 2 DAN EUCS

Amrullah Amrullah, Eki Saputra, Medyantiwi Rahmawita M, M Afdal, Arif Marsal

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan fitur TikTok Shop terhadap perilaku konsumen dengan menggunakan pendekatan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) dan End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian dilakukan pada pengguna TikTok Shop di Kota Pekanbaru dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang telah memiliki pengalaman berbelanja melalui platform tersebut. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Behavioral Intention memiliki nilai R-Square sebesar 0,630, yang mengindikasikan bahwa model mampu menjelaskan 63% variabel tersebut secara kuat. Sementara itu, Use Behavior dan User Satisfaction masing-masing memiliki nilai R-Square sebesar 0,342 dan 0,316, yang masuk dalam kategori moderat. Beberapa variabel seperti Age, Gender, Price Value, dan Format terbukti berpengaruh signifikan terhadap niat dan perilaku penggunaan TikTok Shop. Sementara itu, sebagian besar hubungan tidak langsung dalam model tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa TikTok Shop memiliki potensi besar dalam memengaruhi perilaku belanja konsumen muda di Pekanbaru, terutama karena didominasi oleh generasi digital yang adaptif terhadap teknologi. Studi ini memberikan kontribusi pada pengembangan strategi pemasaran digital berbasis media sosial yang lebih efektif.

Keywords


TikTok Shop; UTAUT2; EUCS; Behavioral Intention; SmartPLS; Perilaku Konsumen.

Full Text:

PDF

References


T. Nurrochman and B. Murtiyasa, “Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Pendidikan Karakter di Sekolah Dasar,” Masaliq, vol. 3, no. 2, pp. 231–240, 2023, doi: 10.58578/masaliq.v3i2.902.

S. S. Utami, “PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PERKEMBANGAN BISNIS Setyaningsih Sri Utami Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta,” J. Akuntasi dan Sist. Teknol. Inf., vol. 8, no. 1, pp. 61–67, 2010.

R. Anggraeni and I. Elan Maulani, “Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Perkembangan Bisnis Modern,” J. Sos. Teknol., vol. 3, no. 2, pp. 94–98, 2023, doi: 10.59188/jurnalsostech.v3i2.635.

R. Aprianto, A. Famalika, I. Idayati, Derli, and I. N. Hikam, “Examining Influencers Role in TikTok Shop’s Promotional Strategies and Consumer Purchases,” APTISI Trans. Technopreneursh., vol. 6, no. 1, pp. 13–28, 2024, doi: 10.34306/att.v6i1.376.

M. Yusuf, S. Sutrisno, P. A. N. Putri, M. Asir, and P. A. Cakranegara, “Prospek Penggunaan E-Commerce Terhadap Profitabilitas Dan Kemudahan Pelayanan Konsumen: Literature Review,” J. Darma Agung, vol. 30, no. 3, p. 505, 2022, doi: 10.46930/ojsuda.v30i3.2268.

N. Chintya and M. I. P. Nasution, “Pengaruh Negatif Perkembangan Tiktokshop Melalui Sistem Informasi Manajemen,” Surpl. J. Ekon. Dan Bisnis, vol. 2, no. 2, pp. 149–153, 2024.

M. B. Priyono and Dian Permata Sari, “Dampak Aplikasi Tiktok Dan Tiktok Shop Terhadap UMKM Di Indonesia,” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 9, no. September, pp. 497–506, 2023, [Online]. Available: https://repository.uin-suska.ac.id/15231/7/7. BAB II_201884KOM.pdf

M. Angelina and Y. G. Henuk, “Pengaruh Streamer Attractiveness dan Para- Social Interaction terhadap Arousal dan Impulsive Buying pada Tiktok Live Shopping,” vol. 18, no. October, pp. 115–122, 2024.

D. Kristianti and K. Jannah, “Persepsi Kegunaan, Interaksi Sosial Online, Perceived Enjoyment DanKepercayaan Terhadap Pengalaman Belanja Online(Studi Kasus Pada Customer Online Di Indonesia),” Jorunal Account. Manag. Student, vol. 1, pp. 1–13, 2024.

A. Yeung, E. Ng, and E. Abi-Jaoude, “TikTok and Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder: A Cross-Sectional Study of Social Media Content Quality,” Can. J. Psychiatry, vol. 67, no. 12, pp. 899–906, 2022, doi: 10.1177/07067437221082854.

V. Venkatesh, M. G. Morris, G. B. Davis, and F. D. Davis, “User Acceptance of Information: Towar a Unified View,” MIS Q., vol. 27, no. 3, pp. 425–478, 2003, [Online]. Available: https://www.jstor.org/stable/30036540

W. J. Doll and G. Torkzadeh, “The Measurement of End-User Computing Satisfaction End-User Satisfaction The Measurement of End-User Computing Satisfaction Professor of MIS and Strategic Management The University of Toledo Gholamreza Torkzadeh Assistant Professor of Information Systems,” MIS Q., vol. 1213512, no. 2, pp. 259–274, 1988, [Online]. Available: http://www.jstor.org/stable/248851%0Ahttp://www.jstor.org/page/info/about/policies/terms.jsp%0Ahttp://www.jstor.org

Sugiyono, Metode penelitian pendidikan : pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. 2016.

L. S. Hosmer, D.W., “Applied_Logistic_Regression.pdf.” 1998.

W. Zahrati, L. Ode, M. Rabil, and Z. A. Dytihana, “Knowbase : International Journal of Knowledge in Database ANALYSIS OF THE ACCEPTANCE AND USE OF THE MYKOPAY APPLICATION USING THE UTAUT2 AND EUCS METHODS,” vol. 04, no. 01, pp. 1–12, 2024.

J. F. Hair, J. J. Risher, M. Sarstedt, and C. M. Ringle, “When to use and how to report the results of PLS-SEM,” Eur. Bus. Rev., vol. 31, no. 1, pp. 2–24, 2019, doi: 10.1108/EBR-11-2018-0203.

I. Ghozali, “Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program smartpls 3.0.” untuk penelitian empiris, undip, 2015.

C. M. Ringle, D. Da Silva, and D. D. S. Bido, “Modelagem de Equações Estruturais com Utilização do Smartpls,” Rev. Bras. Mark., vol. 13, no. 2, pp. 56–73, 2014, doi: 10.5585/remark.v13i2.2717.

E. L. Anggraini and I. Rachmawati, “Analysis Factors Influencing the Adoption of Mobile Payment Using the UTAUT2 Model (A Case Study of OVO in Indonesia),” Int. J. Sci. Res. Eng. Dev., vol. 2, no. 3, pp. 168–175, 2019, [Online]. Available: www.ijsred.com

W. W. Chin and P. R. Newsted, “The partial least squares approach to structural equation modeling. Modern methods for business research,” Stat. Strateg. Small Sample Res., no. January 1998, pp. 295-336., 1998, [Online]. Available: http://books.google.com.sg/books?hl=en&lr=&id=EDZ5AgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA295&dq=chin+1998+PLS&ots=47qB7ro0np&sig=rihQBibvT6S-Lsj1H9txe9dX6Zk#v=onepage&q&f=false




DOI: https://doi.org/10.29100/jipi.v11i1.7877

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
ISSN 2540-8984
Published by
Prodi Pendidikan Teknologi Informasi
Universitas Bhinneka PGRI

Website :https://jurnal.stkippgritulungagung.ac.id/index.php/jipi/index
Email: jipistkippti@gmail.com

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.