PENGGABUNGAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE UNTUK EVALUASI USABILITY SISTEM INFORMASI MBKM UNIVERSITAS TADULAKO DENGAN PENDEKATAN USER EXPERIENCE

Sahril Sahril
Rizka Ardiansyah
Wirdayanti Wirdayanti
Dwi Shinta Angreni
Yuri Yudhaswana


DOI: https://doi.org/10.29100/jipi.v9i4.5548

Abstract


Usability merupakan apsek penting dalam mengukur kualitas sebuah sistem. Tingkat Usability sangat dipengaruhi oleh pengalaman pengguna dimana hal ini dapat diukur dengan menilai seberapa cepat dan mudah pengguna mempelajari serta menyelesaikan tugas. Evaluasi usability dikategorikan menjadi pendekatan empiris dan non-empiris. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat usability Sistem Informasi MBKM  dengan pendekatan empiris menggabungkan system usability scale (SUS) dan User Experience Questionnaire (UEQ) sehingga evaluasi yang dilakukan tidak hanya mengukur tingkat usability sebuah sistem namun juga dapat mengidentifikasi  masalah usability berdasarkan aspek pengalaman pengguna. Hasil evaluasi menggunakan SUS menunjukan skor SUS Sistem Informasi MBKM berada pada angka 63 menunjukan skor SUS untuk tingkat adjective scale  pada kategori “OK”, grade scale kategori “C-”, serta acceptability scale berada pada kategori “MARGINAL” dengan net promoter scores kategori “Passive”.  Hasil pengukuran menggunakan UEQ yang telah diadaptasi menunjukan aspek attractiveness (1.20), perspicuity (1.49), efficiency (1.06), stimulation (1.14), dan novelty (0.82) mendapatkan evaluasi positif di atas rata-rata sedangkan aspek dependability (0.88) mendapatkan evaluasi positif namun di bawah rata-rata. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan menggunakan pendekatan dan non-empiris dengan melibatkan para ahli (evaluator) untuk menilai tingkat kegunaan serta ngidentifikasi letak masalah dari sebuah sistem

Keywords


SUS; UEQ; Kegunaan; Evaluasi, Analisis

Full Text:

PDF

Article Metrics :

References


Pusat Informasi Kampus Merdeka Kemendikbudristek, “ Apa itu Kampus Merdeka?,” Pusat Informasi Kampus Merdeka Kemendikbudristek. Accessed: Mar. 19, 2024. [Online]. Available: https://pusatinformasi.kampusmerdeka.kemdikbud.go.id/hc/en-us/articles/4417185050777-Apa-itu-Kampus-Merdeka

D. Aswita, Prosiding Seminar Nasional Biotik MERDEKA BELAJAR KAMPUS MERDEKA (MBKM): INVENTARISASI MITRA DALAM PELAKSANAAN MAGANG MAHASISWA FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN, vol. 9. Banda Aceh, 2021.

Pusbang MBKM Universitas Tadulako, “Daftar Mahasiswa UNTAD yang Lulus dalam Program MBKM (MSIB, KM, PMM),” mbkm.untad.ac.id. Accessed: Mar. 18, 2024. [Online]. Available: https://docs.google.com/spreadsheets/d/10UjNz_Fqs4jSIrzoW-oYo8QHiNM6zJO-8qOi6N6bFP0/edit?usp=sharing

Pusbang MBKM UNTAD, Panduan Sistem Informasi Terpadu MBKM dan Pelayanan Akademik Universitas Tadu-lako, 1st ed. Palu, 2022.

Y. Sari, N. Novitasari, and H. Pratiwi, “Evaluation of lambung mangkurat university student academic portal using user experience questionnaire (UEQ),” ILKOM Jurnal Ilmiah, vol. 13, no. 1, pp. 45–50, Apr. 2021, doi: 10.33096/ilkom.v13i1.787.45-50.

Y. Sari, M. Arafah, and Novitasari, “Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik Dosen Menggunakan User Ex-perience Questionnaire dan Heuristic Walkthrough,” Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), vol. 5, no. 2, pp. 247–253, Apr. 2021, doi: 10.29207/resti.v5i2.3022.

Jakob Nielsen, “Usability 101: Introduction to Usability,” www.nngroup.com. Accessed: Mar. 19, 2024. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/

A. Angela, F. Halim, and C. Sylvia, “Pengukuran Pengalaman Pengguna Aplikasi Platform Pembelajaran dan Kon-ferensi Video Menggunakan Framework UEQ+,” JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, vol. 6, no. 2, p. 1238, Apr. 2022, doi: 10.30865/mib.v6i2.3878.

Ali Ibrahim, Onkky Alexander, Ken Ditha Tania, Pacu Putra, and Allsela Meiriza, “Assessing User Experience and Usability in the OVO Application: Utilizing the User Experience Questionnaire and System Usability Scale for Eval-uation,” Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), vol. 7, no. 4, pp. 953–963, Aug. 2023, doi: 10.29207/resti.v7i4.5137.

Z. Sharfina and H. B. Santoso, “An Indonesian adaptation of the System Usability Scale (SUS),” in 2016 Interna-tional Conference on Advanced Computer Science and Information Systems (ICACSIS), IEEE, Oct. 2016, pp. 145–148. doi: 10.1109/ICACSIS.2016.7872776.

Herman Thuan To Saurik, Harits Ar Rosyid, Aji Prasetya Wibawa, and Esther Irawati Setiawan, “Evaluating Player Experience for Fear Modeling of 2D East Java Horror Game Alas Tilas,” Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), vol. 7, no. 4, pp. 858–864, Aug. 2023, doi: 10.29207/resti.v7i4.5043.

D. A. Putri, ; Denda, R. Hadinata, and ; Siti Nurwahyuni, “WEBSITE USABILITY TESTING ON THE INFORMATION AND COORDINATION CENTER OF COVID-19 IN WEST JAVA USING THE SYSTEM USABILITY SCALE,” JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Nusa Mandiri, vol. 6, no. 1, 2020, doi: 10.33480/jitk.v6i1.1355.

D. Khuntari, “Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Gojek dan Grab dengan Pendekatan User Experience Ques-tionnaire,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 8, no. 1, Apr. 2022, doi: 10.28932/jutisi.v8i1.4499.

S. K. Dirjen et al., “Evaluasi Buku Interaktif Berbasis Augmented Reality Menggunakan System Usability Scale dan User Experience Questionnaire,” Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), vol. 1, no. 3, pp. 482–488, 2017.

Tira Siya Fajar Rahayu and Muhammad Fikry Aransyah, “ANALYSIS OF QRIS USER EXPERIENCE USING THE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) METHOD,” Jurnal Teknologi Informasi Universitas Lam-bung Mangkurat (JTIULM), vol. 8, no. 1, pp. 31–38, Apr. 2023, doi: 10.20527/jtiulm.v8i1.149.

R. Riche and S. H. Marpaung, “Evaluasi Pengalaman Pengguna dengan Menggunakan User Experience Question-naire Perpustakaan Digital,” JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, vol. 5, no. 4, p. 1345, Oct. 2021, doi: 10.30865/mib.v5i4.3270.

M. Rohandi, N. Husain, and I. W. Bay, “Usability testing of intensive course mobile application using the usability scale system,” ILKOM Jurnal Ilmiah, vol. 13, no. 3, pp. 252–258, Dec. 2021, doi: 10.33096/ilkom.v13i3.821.252-258.

Mochammad Aldi Kushendriawan, Harry Budi Santoso, Panca O. Hadi Putra, and Martin Schrepp, “Evaluating User Experience of a Mobile Health Application ‘Halodoc’ using User Experience Questionnaire and Usability Test-ing,” Jurnal Sistem Informasi, vol. 17, no. 1, pp. 58–71, Apr. 2021, doi: 10.21609/jsi.v17i1.1063.

S. G. K. A. Nur Fadilah Amin, “KONSEP UMUM POPULASI DAN SAMPEL DALAM PENELITIAN,” Jurnal PILAR (Perspective of Contemporary Islamic Studies), vol. 14, no. 1, 2023, Accessed: Mar. 31, 2024. [Online]. Available: https://journal.unismuh.ac.id/index.php/pilar/article/view/10624/5947

M. Prabowo and A. Suprapto, “Usability Testing pada Sistem Informasi Akademik IAIN Salatiga Mengunakan Metode System Usability Scale,” JISKA (Jurnal Informatika Sunan Kalijaga), vol. 6, no. 1, pp. 38–49, Jan. 2021, doi: 10.14421/jiska.2021.61-05.

J. Hasudungan, F. Arifianto, and H. T. Y. Achsan, “JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Journal homepage: https://jurnal.stkippgritulungagung.ac.id/index.php/jipi THE USE OF SYSTEM USABILITY SCALE AS AN EVALUATION OF SHOPEE PAYLATER,” vol. 9, no. 1, pp. 416–423, 2024, doi: 10.29100/jipi.v9i1.5411.

A. K. Darmawan, Moh. A. Hamzah, B. Bakir, M. Walid, A. Anwari, and I. Santosa, “Exploring Usability Dimension of Smart Regency Service with Indonesian Adaptation of The System Usability Scale (SUS) and User Experience Questionnaire (UEQ),” in 2021 International Conference on Computer Science, Information Technology, and Elec-trical Engineering (ICOMITEE), IEEE, Oct. 2021, pp. 74–79. doi: 10.1109/ICOMITEE53461.2021.9650086.

A. Y. Pangestu, R. Safe’i, A. Darmawan, and H. Kaskoyo, “Evaluasi Usability pada Web GIS Pemantauan Kesehatan Hutan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik In-formatika dan Rekayasa Komputer, vol. 20, no. 1, pp. 19–26, Sep. 2020, doi: 10.30812/matrik.v20i1.709.

Dr. Martin Schrepp, “User Experience Questionnaire Handbook,” 2023. [Online]. Available: www.ueq-online.org

A. M. Saleh, H. Y. Abuaddous, O. Enaizan, and F. Ghabban, “User experience assessment of a COVID-19 tracking mobile application (AMAN) in Jordan,” Indonesian Journal of Electrical Engineering and Computer Science, vol. 23, no. 2, p. 1120, Aug. 2021, doi: 10.11591/ijeecs.v23.i2.pp1120-1127.