AUDIT MANAJEMEN MASALAH TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 2019 DOMAIN DSS03

Danu Prawira Utama
Alva Hendi Muhammad
Agus Purwanto


DOI: https://doi.org/10.29100/jipi.v8i3.3946

Abstract


Teknologi Informasi (TI) telah menjadi salah satu point penting dalam proses bisnis untuk berbagai divisi, termasuk divisi publik dan perusahaan. Hal tersebut mengharuskan perusahaan juga berusaha untuk mengevaluasi guna pengembangan pengelolaan TI melalui tata kelola TI. Perusahaan yang dijadikan penelitan ini merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang pengembangan sistem informasi universitas. Untuk implementasinya, perusahaan memiliki tugas diantaranya adalah pembuatan, pengembangan dan pengelolaan sistem informasi meliputi produk SIAKAD dan ICT lainya. Untuk mengetahui dan memantau sejauh mana sistem manajemen teknologi informasi terkait dengan manajemen masalah dalam menuju tata kelola yang baik untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian kali ini dilaksanakan audit tata kelola TI menggunakan kerangka kerja COBIT 2019 dengan mengacu domain DSS03 yang berfokus pada manage problem juga mengadopsi metode implementasi COBIT 2019. Penyusunan penelitian ini diawali dengan penelitian naskah dan wawancara terhadap faktor desain dengan menggunakan toolkit desain yang terdapat pada panduan desain COBIT 2019 yang diterbitkan oleh ISACA. Tingkat kapabilitas kantor kemudian dianalisis dan dievaluasi mengikuti COBIT 2019 Governance and Management Objective. Proses berikutnya adalah merancang usulan solusi pada aspek manusia, proses dan teknologi agar dapat mengatasi kerentanan berdasarkan deteksi kerentanan dari hasil capacity assessment guna meningkatkan nilai pengelolaan teknologi informasi informasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Keywords


COBIT 2019; DSS03; Manajemen Masalah

Full Text:

PDF

Article Metrics :

References


K. Wabang, Y. Rahma, A. P. Widodo, and F. Nugraha, “TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT 2019 PADA PSI UNIVERSITAS MURIA KUDUS,” vol. 3, pp. 2407–1811, 2021, doi: 10.33330/jurteksi.v7i3.1039.

Pratiwidya and Astari Retnowardhani, “STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi),” 2022.

R. Widayanti and G. N. V. Lestari, “TINGKAT CAPABILITY TATA KELOLA TI PADA SIAKAD MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019,” Sebatik, vol. 26, no. 1, pp. 377–386, Jun. 2022, doi: 10.46984/sebatik.v26i1.1854.

M. Adhisyanda Aditya, R. Dicky Mulyana, A. Mulyawan, S. LIKMI Bandung, and S. Mardira Indonesia, “PERBANDINGAN COBIT 2019 DAN ITIL V4 SEBAGAI PANDUAN TATA KELOLA DAN MANAGEMENT IT,” Jurnal Computech & Bisnis, vol. 13, no. 2, pp. 100–105, 2019.

Information Systems Audit and Control Association., COBIT 5 : a business framework for the governance and management of enter-prise IT. ISACA, 2012.

Information Systems Audit and Control Association, COBIT® 2019 Framework : introduction and methodology. 2018.

Herianto and Wasilah, “Assessment Capability Level dan Maturity Level Tata Kelola TI pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pesawaran Provinsi Lampung Menggunakan Framework COBIT 2019,” 2022.

Shahnilna F Bayastura, Shinta Krisdina, and Aris P Widodo, “ANALISIS DAN PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 PADA PT. XYZ,” 2021.

I. P. Windasari, M. Y. Yonanta, R. Y. Himawati, and A. F. Rochim, “Enterprise Governance of IT Audit Using DSS & MEA COBIT 2019 (Case Study: Faculty of Engineering UNDIP),” TEKNIK, vol. 43, no. 1, pp. 67–77, May 2022, doi: 10.14710/teknik.v43i1.34121.

M. M. Putra, “MANAJEMEN MASALAH DALAM PENGELOLAAN INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI (Studi Kasus pada ITENAS),” 2019.

I. Darmajaya Bandar Lampung, “Assessment Capability Level dan Maturity Level Tata Kelola TI pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pesawaran Provinsi Lampung Menggunakan Framework COBIT 2019,” 2022.

S. Fernandez, M. Imanullah, M. Y. Fathoni, and P. Pahrizal, “Utilization of the COBIT 2019 framework to identify the level of gov-ernance in internet services,” JURNAL INFOTEL, vol. 14, no. 3, pp. 188–195, Aug. 2022, doi: 10.20895/infotel.v14i3.791.

Information Systems Audit and Control Association., COBIT 2019 Framework Governance and Management Objectives. 2018.

O. Kristiana, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Menggunakan Framework Cobit 2019 (Studi Kasus STMIK Pringsewu).”

E. Damia, D. Supriyadi, and S. T. Safitri, Perancangan Alat Ukur Tingkat Kapabilitas SI/TI Perguruan Tinggi Menggunakan Metode COBIT 5.

Information Systems Audit and Control Association., COBIT 2019 Design guide designing an information and technology govern-ance solution. 2018.

R. Satria Andhika Gusni and I. Wayan Widi Pradnyana, Analisis Tata Kelola Keamanan Sistem Informasi Rumah Sakit Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Menggunakan COBIT 2019. 2021.

M. Gilang Ginanjar, L. Ramadani, and R. A. Nugraha, “Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019 di PERUSAHAANSAN Kabupaten Sukabumi,” vol. 10, no. 3, 2021.

R. Dwi Irawan, E. Utami, and A. H. Muhammad, “EVALUASI MANAGED ENTERPRISE ARCHITECTURE PADA PENGADAAN ALAT PEMBELAJARAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT 2019 (Studi Kasus: SMKN 1 Nglipar).”

A. Maulana Fikri et al., “INFORMATION MANAGEMENT FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS Rancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi Kasus: PT XYZ),” vol. 5, no. 1, pp. 1–14, 2020.