MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KEARSIPAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE DAN PIECES FRAMEWORK

Ade Muhammad Nur Fauzi
Agung Triayudi
ira Diana Sholihati


DOI: https://doi.org/10.29100/jipi.v7i1.2452

Abstract


Aplikasi Kearsipan adalah sebuah aplikasi yang dimiliki oleh himpunan mahasiswa sistem informasi (HIMASI) Universitas Nasional yang dipergunakan untuk mengelola berbagai dokumen dokumen penting dan mengelola data data para pengurus himpunan. Aplikasi kearsipan tersebut dibuat oleh divisi penelitian dan pengembangan. Untuk metode System Usability Scale (SUS) dan PIECES Framework adalah dua buah metode yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan para pengguna aplikasi kearsipan HIMASI. Dengan mengetahui tingkat kepuasan para pengguna, maka kita juga dapat mengetahui apakah aplikasi tersebut telah layak digunakan dan berjalan dengan baik. pada metode System Usability Scale mendapatkan skor sebesar 79 dengan masuk kategori good dan grade B. Lalu pada metode pieces framework mendapatkan penilaian sebesar 3,996 maka dari itu masuk kategori puas. Dengan hasil kedua metode tersebut maka tingkat kepuasan para pengguna aplikasi kearsipan dinyatakan puas dan baik oleh para pengguna. Lalu dilanjutkan dengan melakukan pengujian sistem dengan menggunakan PageSpeed Insgihts. alat tersebut digunakan untuk melihat performance suatu aplikasi. rata - rata skor yang diberikan oleh PageSpeed Insight kepada aplikasi kearsipan sebesar 78 dengan skor tersebut menyatakan bahwa halaman yang ada pada aplikasi kearsipan telah memiliki performance yang baik.

Keywords


Aplikasi Kearsipan, System Usability Scale, PIECES Framework, PageSpeed Insights, Website.

Full Text:

PDF

Article Metrics :

References


T. D. Julianto, S. N. Alam, S. Robo, and M. R. Widiyantoro, Sistem Informasi Manajemen Tugas Akhir di Program Studi Sistem Infor-masi Universitas Yapis Papua, J. TEKNO KOMPAK, vol. 15, no. 2, pp. 142-155, 2021.

S. Aisyah, E. Saputra, N. E. Rozanda, and T. K. Ahsyar, Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale, J. Ilmiah Rekyasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 2, pp. 125-132, 2021.

N. K. A. Putri, and A. D. Indriyanti, Penerapan PIECES Framework sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) pada Universitas Negeri Surabaya, J. of Emerging Information Systems and Business Intelligence, vol. 2, no. 2, pp. 78-84, 2021.

U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation: A Review, J. SIMETRIS, vol. 10, no. 1, pp. 65-74, 2019.

Suprayitno, D. S. Canta, A. Hermawansyah, Analisis PIECES Framework Terhadap Kepuasan Mitra Go-Food Dalam Penggunaan Ap-likasi Go-Biz Kota Balikpapan, Jurnal Sistem Informasi, vol. 4, no. 1, pp. 19-26, 2020.

M. Muslih, L. Wardhiyana, and S. R. Widianto, Analysis and Evaluation of ERP Information System User Satiscation PT. Bozzetto Indo-nesia Using Pieces Framework, J. Mantik, vol. 4, no. 4, pp. 2588-2698, 2021.

R. Widiyanti, and J. Maknunah, Analisis Website STIMATA Menggunakan System Usability Scale (SUS), J. Ilmiah KOMPUTASI, vol. 20, no. 3, pp. 331-338, 2021.

Y. I. Maulana, and A. Salim, Evaluasi Penggunaan Supporting Applications For Quick Data Search (SuApQuDaS) Dengan Metode PIECES Framework, J. Ilmiah Teknologi Informasi Asia, vol. 15, no. 1, pp. 13-18, 2021.

B. Julian, A. Triayudi, and Benrahman, User Satisfaction Analysis for Event Management System Using RAD and PIECES Framework, Annual Conference on Computer Science and Engineering Technology, pp. 1-6, 2020.

F. Purwaningtias, and U. Ependi, Pengujian Usability Website Pondok Pesantren Qodratullah Menggunakan System Usability Scale, J. Sains dan Informatika, vol. 6, no. 1, pp 34-43, 2020.

D. P. Kesuma, Penggunaan Metode System Usability Scale Untuk Mengukur Aspek Usability Pada Media Pembelajaran Daring Di Uni-versitas XYZ, J. Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 8, no. 3, pp 1615-1626, 2021.

R. Prayogi, K. Ramanda, C. Budihartanti, and A. Rusman, Penerapan Metode PIECES Framework Dalam Analisis dan Evaluasi Aplikasi M-BCA, Jurnal Infortech, vol. 3, no. 1, pp 7-12, 2021.

M. F. Syafii, I. Fitri, and R. Nuraini, Analisa Efektifitas Kepuasan Penggunaan Aplikasi LARASKA ANRI Menggunakan Sistem Pengem-bangan Waterfall dan PIECES Framework, J. JTIK, pp. 174-184, 2021.

Y. R. Sari, and E. Nurmiati, Analisis Kepuasan Pengguna Google Classroom Menggunakan PIECES Framework (Studi Kasus: Prodi Sis-tem Informasi UIN Jakarta), J. Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan, vol. 5, no. 2, pp 308-313, 2021.

Firmansyah, Implementasi System Usability Scale Pada Sistem Informasi Manajemen Anggaran Dan Kegiatan Di Badan Pusat Statistika, J. Ilmiah Technologia, vol. 12, no. 3, pp 165-175, 2021.