PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA INSTANSI PEMERINTAHAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 (STUDI KASUS: DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SALATIGA)

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika (DISKOMINFO) Kota Salatiga adalah organisasi pemerintah daerah di bidang komunikasi dan informatika khususnya di Kota Salatiga. DISKOMINFO adalah suatu organisasi pemerintahan yang telah menerapkan Teknologi Informasi (TI) dengan memiliki banyak sistem perangkat keras maupun perangkat lunak yang berbasis website yang digunakan untuk memaksimalkan suatu informasi dalam menjalankan operasionalnya. Didalam tata kelola yang baik memiliki dampak signifikan terhadap pelayanan dan berperan penting dalam proses kinerja dinas. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pengolahan informasi serta pelayanan kepada para pemohon. Selain itu, tata kelola yang baik juga berkontribusi pada peningkatan kinerja lembaga pemerintah melalui transparansi dan akuntabilitas, sehingga mendukung tercapainya good governance. Dengan memanfaatkan teknologi informasi (TI) dalam penyelenggaraan pemerintahan, aspek-aspek seperti efektivitas dan akuntabilitas pun dapat ditingkatkan. [1]. Perancangan tata kelola TI sangat penting dilakukan karena mendukung organisasi untuk mengontrol apakah mereka membuat manajemen TI yang efektif dan memastikan manfaat dan pengelolaan risiko terkait. Perancangan Tata kelola organisasi yang diatur secara baik dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan serta perlindungan investasi di masa depan yang lebih terjamin. Selain itu, teknologi informasi yang tidak dikelola dengan baik tentunya akan mempengaruhi kualitas kinerja organisasi. Harapan sebuah organisasi terhadap kontribusi Teknologi Iformasi (TI) terlihat dari peningkatan investasi yang dilakukan oleh sebagian besar organisasi. Untuk memenuhi ekspektasi tersebut, pegelola TI mulai melihat TI sebagai sebuah layanan. Dalam konteks layanan ini, harapan dan kepuasan pengguna TI menjadi faktor yang sangat penting. Harapan pengguna berfungsi sebagai ukuran untuk menilai kualitas layanan yang diberikan. untuk meningkatkan keuntungan Perancangan dalam tata kelola ini sangat penting secara optimal serta mengelola resiko yang terkait dengan teknologi informasi[2]. Rumusan permasalahan dalam penelitian ini berfokus pada perencanaan untuk tata kelola teknologi informasi di instansi pemerintahan, dengan studi kasus pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Salatiga. Masalah utama yang ingin dipecahkan adalah bagaimana penerapan framework COBIT 2019 dapat membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas tata kelola teknologi informasi di instansi pemerintahan tersebut. Secara spesifik, penelitian ini akan mengidentifikasi tantangan yang dihadapi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Salatiga dalam pengelolaan teknologi informasi, serta sejauh mana COBIT 2019 dapat memberikan solusi yang tepat dalam meningkatkan kinerja, transparansi, dan akuntabilitas sistem informasi di lingkungan pemerintahan. Adapun dalam penelitian ini di fokuskan untuk menggali aspek-aspek kunci dari COBIT 2019 yang dapat diimplementasikan secara praktis dalam mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi, serta memperkuat pengelolaan risiko dan keamanan informasi. Dengan demikian, dalam rumusan masalah penelitian ialah: “Bagaimana perancangan tata kelola teknologi informasi menggunakan framework COBIT 2019 dapat meningkatkan kinerja dan pengelolaan teknologi informasi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Salatiga?”.