Pengembangan Sistem Manajemen Reservasi Secara Real-Time Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel Dengan Metode Pendekatan Scrumban

Icha Sujianto, Taufiq Agung Cahyono, Yayak Kartika Sari

Abstract


Persaingan yang ketat dalam industri kuliner menuntut efisiensi operasional melalui penerapan sistem informasi. Namun, banyak restoran, seperti Aquatic Café, Resto & Pool, masih menggunakan sistem reservasi semi-digital melalui WhatsApp dan Instagram. Proses manual ini menimbulkan berbagai kendala, seperti kesulitan dalam mengelola reservasi yang dilakukan secara bersamaan, keterlambatan konfirmasi ketersediaan meja, tingginya risiko kesalahan pencatatan data, serta kesulitan dalam melacak riwayat reservasi pelanggan. Permasalahan tersebut berpotensi menyebabkan ketidakpuasan pelanggan, kehilangan pendapatan, hingga menurunkan reputasi restoran. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi manajemen reservasi berbasis web untuk Aquatic Café, Resto & Pool. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan menerapkan metodologi Scrumban, yang mengintegrasikan struktur sprint dari Scrum dengan visualisasi alur kerja dari Kanban guna meningkatkan fleksibilitas dan efisiensi operasional. Hasil yang diharapkan adalah sebuah website fungsional yang mampu mengelola reservasi secara real-time, menampilkan informasi menu dan ketersediaan meja secara transparan, serta menyediakan laporan data yang terstruktur. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meminimalkan kesalahan manusia, memperlancar alur pelayanan, serta meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

References


S. K. Wildah, R. Wajhillah, A. Latif, S. Agustiani, and A. Mustopa, “Visualisasi Ketersediaan Jadwal Pada Website Sistem Reservasi Fotografi (Studi Kasus: Fidzphotography Sukabumi),” J. Mhs. Tek. Inform., vol. 7, no. 1, pp. 105–112, 2023.

R. A. Fathurrohim, “Pengembangan Sistem Content Management System (CMS) Website Pondok Pesantren Menggunakan Framework Laravel,” J. Inform. dan Tek. Elektro Terap., vol. 13, no. 3, 2025.

Y. A. A. Rakhma, M. Saleh, and J. Maulindar, “Implementasi Sistem Pengelolaan Request Mitra Pada Pt. Egref Telematika Nusantara,” Pros. Semin. Nas. …, pp. 632–635, 2022.

T. A. Cahyono and A. Prasetya, “Usulan Desain User interface Website Perguruan Tinggi Berdasarkan Aspek Kognitif dan Afektif Pengguna,” vol. 7, no. 2, 2024, doi: 10.32877/bt.v7i2.1933.

A. F. Bahri, “Sistem Informasi Manajemen Reservasi Restoran Dan Penyewaan Ruangan Berbasis Mobile (Studi Kasus: Begadang Resto),” J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 3, no. 4, pp. 28–33, 2022.

A. B. Santoso, “Pengembangan Media Pembelajaran Berbasis Web Menggunakan Prinsip Mayer pada Mata Pelajaran Pemrograman Web Dinamis untuk Siswa SMK Jurusan Rekayasa Perangkat Lunak,” Irfani, vol. 16, no. 2, pp. 41–49, 2020.

S. Rahayu, L. Yasyfa, and O. Yulistiani, “Rancang Bangun Aplikasi Sistem Informasi Pemesanan Catering dengan Object Oriented Modeling,” J. Sensi, vol. 9, no. 2, pp. 226–236, 2023, doi: 10.33050/sensi.v9i2.2915.

Rio and D. Dalilah, “Rancang Bangun Sistem Informasi Website Program Studi Sistem Informasi Universitas Pgri Silampari Menggunakan Metode Waterfall,” J. Inf. Technol. Comput. Sci., vol. 7, no. 3, pp. 648–654, 2024.

Z. Rusdi, S. S. Kobalen, F. Fernando, A. R. Maulana, and R. A. Vardha, “Pengembangan Aplikasi Chatbot Pemesanan Rizqy Katering,” Pros. Serina, vol. 2, no. 1, pp. 1686–1696, 2022.

Y. K. Sari, J. Iskandar, and D. Irwansyah, “User Interface Design for E-Monitoring Application of Santri Learning Development Using the User Centered Design Method,” J. Inov. Teknol. dan Rekayasa, vol. 9, no. 1, pp. 20–32, 2024, doi: 10.31572/inotera.vol9.iss1.2024.id293.

K. Bhavsar, D. V. Shah, and D. S. Gopalan, “Scrumbanfall: An Agile Integration of Scrum and Kanban with Waterfall in Software Engineering,” Int. J. Innov. Technol. Explor. Eng., vol. 9, no. 4, pp. 2075–2084, 2020, doi: 10.35940/ijitee.d1437.029420.

N. Lutfiani, E. P. Harahap, Q. Aini, A. D. A. R. Ahmad, and U. Rahardja, “Inovasi Manajemen Proyek I-Learning Menggunakan Metode Agile Scrumban,” InfoTekJar J. Nas. Inform. dan Teknol. Jar., vol. 5, no. 1, pp. 96–101, 2020.

A. Akhtar, B. Bakhtawar, and S. Akhtar, “Extreme Programming Vs Scrum: a Comparison of Agile Models,” Int. J. Technol. Innov. Manag., vol. 2, no. 2, pp. 80–96, 2022, doi: 10.54489/ijtim.v2i2.77.

Y. K. Sari and J. Iskandar, Scrum Maturity Model, Sebagai Pendekatan Evaluatif Pengembangan Aplikasi. Yogyakarta: CV. Tiga Edukasi Global, 2026.

S. M. Ramadhan, S. Ramadhani, and T. Z, “Perancangan Website Masyarakat Peduli Sampah Kelurahan Ratu Sima Syah,” JPPIE, vol. 01, no. 01, pp. 40–49, 2022.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.